Πολιτική Απορρήτου

Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία “Σαλαμπάση Ελένη”, με έδρα στην οδό Κολοκοτρώνη αρ. 34, Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης, με Α.Φ.Μ. 150492646, Δ.Ο.Υ. Αμπελοκήπων, τηλ. 6981733815 και e-mail info@flamelscandlerie.gr, δίνει προτεραιότητα στον σεβασμό των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνοντας εύλογα μέτρα για την προστασία αυτών σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

Ορισμός: Προσωπικά δεδομένα αποτελούν κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, είτε συνδυαστικά με άλλες είτε απευθείας, στην μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο.
Ενδεικτικά δεδομένα: Το ονοματεπώνυμο, οι φυσικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις, οι αριθμοί σταθερών και κινητών τηλεφώνων καθώς και κάθε πληροφορία που επιτρέπει την μοναδική ταυτοποίησή σας.
Νομοθετικό πλαίσιο: Διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), του νόμου 4624/2019, του ν. 3471/2006 καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Συμμόρφωση: Έχουμε προβεί σε όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για την ασφαλή επεξεργασία, φύλαξη και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
Αποδέκτες: Η παρούσα πολιτική απευθύνεται στους πελάτες του ηλεκτρονικού και φυσικού μας καταστήματος και χρήστες της Ιστοσελίδας μας www.flamelscandlerie.gr.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία “Σαλαμπάση Ελένη”, με έδρα στην οδό Κολοκοτρώνη αρ.34, Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης, με Α.Φ.Μ.150492646, Δ.Ο.Υ.Αμπελοκήπων, τηλ. 6981733815 και e-mail info@flamelscandlerie.gr.

Για κάθε ζήτημα που αφορά την παρούσα πολιτική απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@flamelscandlerie.gr

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε – Από πού τα συλλέγουμε

Αυτόματη συλλογή: Πληροφορίες που απορρέουν από τη χρήση και πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας (πχ. ip address) καθώς και αυτές που συνδέονται με τη χρήση των cookies.
Καταχώριση παραγγελίας: Πληροφορίες κατά την υποβολή της παραγγελίας, είτε ως επισκέπτης (Fast buy) είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, e-mail, τηλέφωνο).
Στοιχεία τιμολόγησης: Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, ενδεικτικά ο Α.Φ.Μ. και η αρμόδια Δ.Ο.Υ.
Newsletter: Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) για την εγγραφή σας.
Επικοινωνία: Κάθε πληροφορία που σχετίζεται με αιτήματα που μας υποβάλλετε ή σε οποιαδήποτε διάδραση μαζί μας.

Ποιοι οι τρόποι συλλογής των προσωπικών σας δεδομένων

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με την αποδοχή των όρων χρήσης κάθε υπηρεσίας μας:

Μέσω cookies: Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας, με ρητή συγκατάθεσή σας.
Λογαριασμός Χρήστη: Με την εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού για διευκόλυνση αγορών και διατήρηση ιστορικού.
Υποβολή παραγγελίας: Με τη συμπλήρωση των στοιχείων σας ως επισκέπτης ή μέλος.
Εγγραφή στο newsletter: Με την εκούσια καταχώριση του e-mail σας.
Δημόσιοι φορείς: Με τη λήψη δικογράφων, αιτημάτων ή ενταλμάτων από εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές και εποπτικές αρχές.

Η νομική βάση και ο σκοπός της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για τους κάτωθι σκοπούς:

Συγκατάθεση: Για τη δημιουργία λογαριασμού, την εξυπηρέτηση αιτημάτων/παραπόνων και την αποστολή άμεσης εμπορικής επικοινωνίας (Newsletter, SMS, Viber). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
Έννομο συμφέρον: Για την προστασία του λογαριασμού σας, την ταυτοποίησή σας, την ασφαλή λειτουργία του e-shop και την ανάπτυξη της εμπορικής μας δραστηριότητας.
Εκτέλεση σύμβασης: Για τη διαχείριση της παραγγελίας, την τιμολόγηση, την παράδοση προϊόντων και τη διαχείριση επιστροφών.
Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση: Όπως η συμμόρφωση με φορολογικές διατάξεις ή καθήκοντα δημοσίου συμφέροντος.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

Διάρκεια: Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους συμβατικούς όρους.
Κριτήρια: Η δημιουργία λογαριασμού, η εγγραφή στο Newsletter ή η πραγματοποίηση αγορών.
Διαγραφή: Τα δεδομένα τηρούνται μέχρι να αξιώσετε τη διαγραφή τους (πχ. διαγραφή Λογαριασμού) ή μέχρι να εκπληρωθούν οι σκοποί επεξεργασίας, εκτός αν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης (πχ. φορολογική).

Ποιοι είναι οι τρίτοι αποδέκτες των δεδομένων σας

Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους παρά μόνο στην έκταση που επιβάλλεται για:

Επίσημους φορείς: Κρατικές, διωκτικές ή εποπτικές αρχές.
Συνεργάτες: Φυσικά ή νομικά πρόσωπα που υποστηρίζουν τη λειτουργία του e-shop (πχ. μεταφορικές εταιρείες) ή τη διαφήμιση αυτού.
Ασφάλεια: Οι συνεργάτες έχουν πρόσβαση μόνο στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα.
Πληρωμές: Κατά τη διαδικασία πληρωμής, δεν προβαίνουμε σε επεξεργασία στοιχείων καρτών· αυτά παρέχονται αποκλειστικά στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.
Διεθνείς διαβιβάσεις: Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Αν αυτό συμβεί, θα ληφθούν όλες οι ενδεδειγμένες εγγυήσεις.

Τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί.
Δικαίωμα διόρθωσης: Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: Υπό την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων της επιχείρησης.
Δικαίωμα περιορισμού: Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια ή η επεξεργασία είναι παράνομη.
Δικαίωμα φορητότητας: Μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο.
Δικαίωμα εναντίωσης: Για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας ή την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Καταγγελία: Έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Τρόπος διασφάλισης της ασφάλειας των δεδομένων σας

Μέτρα: Έχουμε λάβει τα αναγκαία οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την εμπιστευτικότητα και ακεραιότητα των δεδομένων.
Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε κατάλληλα εργαλεία όπως η κρυπτογράφηση δεδομένων (SSL).

Ισχύς της παρούσης πολιτικής

Ημερομηνία: Η παρούσα πολιτική δημοσιεύθηκε στις 29/11/2022.
Ανανέωση: Υπόκειται σε περιοδική ανανέωση για συμμόρφωση με την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία.
Ευθύνη: Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για ζημία που προκύπτει από την αδυναμία του χρήστη να σεβαστεί το περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής.